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谈“责”“权”“利”优化工作效率(王建荣)

文章来源:深圳朗天 王建荣    发布时间:2013-02-28    阅读次数:17160    分享到:

  在工作中常常听到“这不是我的责任,是**没做好!”“这个事我们再请示领导,看看领导意见”因此让工作变的缓慢,这些抱怨的产生往往源自一个大家常谈的责、权、利没有很好匹配的问题。从字面解释责、权、利,也就是说,企业中的各个岗位需要有相应明确的责任,岗位或人员对企业哪方面负有责任,目标是什么,如责任就是完成销量;而为了达成目标,企业应该赋予合适的权利,如代理选用决定权、招投标参与权;经过合理调配资源、使用权利,接下来企业和员工会有哪些收益得以明确。这些内容,每家公司都有,看似简单,但确实企业管理的核心内容,真正做到三者匹配确不容易。

 

  责,核心问题在于责任明晰,目标明确,达成共识。如我司现在推行精细化创值招商,进行招商模式转型,这就是我们的目标,就是我们的责任 。这个目标应该被大家所共识,从各个岗位为此来进行努力。传统的只完成销量,肯定是不够的,需要大家真正的理解公司导向,为此献力献策。

 

  权,核心往往不在于权限的界定,而在与权限的执行。每个岗位,有各自的权限,实际工作中容易出现向上越权汇报、向下越权管理的现象。主管有时交办的任务,下属不能完成,主管经常就自己来,而剥夺了下属锻炼的机会;下属为了决策效率,采用更直接的沟通方式进行越级汇报,结果导致责任转移,大领导背负了不该有的责任;上级也是为了效率,会直接越级发布指令,间接使员工面临多头领导,事项跟踪落不到实处。权力不合理使用,将导致责任的不清晰,容易产生扯皮现象,我们该做的是要让权力经常归位。

 

  利,核心在于考核政策制定。考核政策制定对于每个企业来说都不是简单的事,大家往往理解为简单的发奖金。其实,考核政策是公司目标的体现,是公司的导向,需要明确希望大家做什么、怎么做,大家达成共识,都向这个方向努力了,就应该有嘉奖。这个说起来容易,做起来难,简单来讲应该遵循目标明确、考核明了的原则,我们还需在不断地锻炼自己,提高政策制定的水平。

 

  责、权、利在公司不同阶段要求不一样,是动态的,这也需要我们不断调整,制定阶段性目标、阶段性考核方案,不断地形成动态的匹配,达到动态的平衡。这样有助于公司加快发展速度提升员工管理水平。



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