此时此刻，电视里播放着中秋晚会，而电视机前面只有我一个人；无所谓思乡，无所谓孤单，因为收到了那么多的祝福。还有很多朋友和同事也都没有机会与家人团圆，也祝愿我生命里所有的朋友节日快乐，既然选择了在路上，就让我们一路风雨兼程。

　　距离国家卫生部颁布抗生素分级管理办法已有4个多月时间了，很多医院的抗生素品种已经基本尘埃落定。曾经自己的版图上一个个意向客户给了我进院时间，随着国家办法的出台一切进展都戛然而止。眼看着刚开发的医院又被踢出来，心里真的是拔凉拔凉的；一时间很茫然，难道前期的工作就这样功亏一篑吗？期间跟客户交流，几乎是异口同声的要政策，面对这些我能做真的很少，唯一能做的就是为客户做好服务。

　　为做客户服务，就是要站在客户的角度，为客户考虑问题为客户争取利益，最重要的还是要得到客户真正的认可，但凡商人都是追求成本最小化和利益最大化，讲价是必然的很正常的。但是如果我们能够真正的得到客户认可，讲价只是客户对我们的一种试探，客户是不会因为一点点价格问题就放弃我们的品种的；比如我们能帮助客户提升销量，给客户带来的利益恐怕比我们给他让一点点底价要大的很多。有时候这种帮助也许就是你的一些好的主意或者你推荐的一个更好的人；又或许是帮客户找到的更低的配送公司；总之就是我们得想办法帮助客户降低成本或者提升利润率，如果我们能做到，我们的客情关系将是一个质的变化，这时客户才会成为我们最忠实最核心客户。有时即使我们没有能力帮到客户，我们也要让客户感觉到我们在他遇到麻烦时，我们也在很努力的想办法去帮他。

　　为客户服务的另一个方面，就是要不断的提升自己。只要我们脚踏实地的做了工作，时间会告诉我们付出就会有收获，前期工作不会白费，也许某个时刻就会有信息能帮到我。做招商工作，提升自己就是要提升自己的信息面和交际面，所以我们做的工作永远不会白费；做的扫街工作多了，看似没有立竿见影的效果，但是很多信息与机会不经意间被我们抓到；也许你认识了某个人，他身上就有你要的信息，有些信息就可能改变了一个客户对我们的看法。

　　在挑战与机遇面前，我们需要做的就是提升自己，不断的改善和提升客情关系；这样才能对得起公司领导的信任与培养，对得起自己一路的风雨兼程。

四川达州  胡晓东