员工屡屡跳槽，忠诚度不高，执行力低下，团队战斗力锐减，业绩难以达成，几乎是所有中国企业面临的问题。由此，关于执行力的话题也成为管理的焦点之一。如何解决这个问题？有人说要提高福利待遇，有人说要加强培训，还有人说要塑造企业文化……但依文章作者看来，上述种种因素固然重要，但都太过于表象化，没有看到问题的本质。执行不力的背后，其实是企业对“选人、用人、育人、管人”把握的失当，只有找到关键原因并实行人本管理才能从根本上提高执行力。

 

　　执行力的关键在于“人”

 

　　很多企业都希望通过培训来提升执行力，其实这是一种误区。根据笔者的培训经验及企业实践的检验结果来看，执行力不能、也不应该通过培训的方式来提升。所谓的执行力，其实是一种结果，只要在影响执行力的相关因素上下足功夫，执行的效果自然也就达成了。而这所谓的关键因素便是人。那么具体应该如何提高执行力呢？

 

　　选人 战略的执行要靠团队来完成，而选人则是团队组建的第一步。人才选拔的第一个标准即目标匹配。这种目标，指的是事业目标。公司的目标与个人的目标相匹配，就像一群志同道合的人为了共同的目标而去奋斗，劲往一处使，其战斗力自然是不言而喻的。建立在共同目标之上的员工关系也更加稳定、更加忠诚，高级管理层之所以执行力最高，其根源便在于此。

 

　　人才选拔的第二个标准即优势匹配。每项工作都要求具备不同能力的人去做。因此，对于不同的工作，需要具有不同优势的人来做。我们往往重视弥补人的短处，却忽视了人的长处，这是中国企业在用人方面的一大误区，发挥人的长处比弥补短处能够带来更大的价值。

 

　　用人 管理者要运用人的长处，面临的第一关即在于择人。有效的管理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么为基础。所以，他用人决策的关注点不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处。这正是我们产生成就感的源泉，它会不断给予我们工作动力，从而把工作做好也更能创造更大的价值。

 

　　这个世界上没有全才，也没有不可用之人，关键是用在什么地方。我们在“选人”的这一环节之所以强调“优势匹配”，其目的就是要发现人的优势和长处与工作要求的核心能力相符。这也是为正确用人提供基础。

 

　　育人 现有企业的人员提拔和晋升，多半是以业绩考核为指标，这种方式是最常见、最直接的方式。但问题是有能力的人被提拔起来之后，其属下员工的团队战斗力并没有得到整体提升。事实上，从一个业务人员到一个好的管理者的转变，无异于一次蜕变。如果没有恰当的方法培养其有效且实用的管理能力，则“业务上的巨人”无疑会变成“管理上的矮子”，而“中流砥柱”们有限的管理水平无疑会成为企业战略执行的“短板”。因此，除了业务技能之外，对于中层管理者管理能力的培训，是育人的第一大关键点。

 

　　育人的第二大关键点则是普通员工综合职业素养的培训，笔者将其称之为“软技能”的培训。“软技能”的培训尤其是专门面向基层员工的、以个人成长与晋升为主题的相关培训，会有效调整员工的心态，提升其整体职业素养，也更加会受到员工的欢迎。如果员工普遍具备了这种“软实力”，无疑会从整体上增强企业的竞争力。
 

　　精细化“管人”

 

　　完成“选人－用人－育人”这三个维度之后，最重要的便是第四个维度，那就是管人。管理说起来简单，但如果找不到方法，执行起来依然十分困难，且没有效果。而未来的管理，一定是向着精细管理的方向发展，传统粗放式的管理将会受到巨大挑战。

 

　　我们常说精细化管理，最重要的表现就是根据不同性格的人，采用不同的管理方法。比如，有的人害怕批评，而有的人则愈挫愈勇；有的人害怕变化，而有的人则不断尝试新事物，挑战极限。所有这一切，都与个人的天生性格有着极为密切的关系。如果不注意这一点，用同一种方法去管理所有不同性格的人，其效果肯定会大打折扣。

 

　　比较著名的精细化管理理论是DISC，其主要按照不同的纬度，将人的性格分为四种类型，D型——支配型／控制者；I型——活泼型／社交者；S型——稳定型／支持者；C型——完美型／服从者。在一个组织里，不同性格的人组合在一起，会取得不同的效果。很多团队执行效果不佳，与团队一开始的组建就有很大的关系。

 

　　唐僧团队是团队组建的典型案例。

 

　　孙悟空是典型的D型人，目标明确，坚守保护唐僧取经的使命，正是他保证团队始终不忘记自己的目标。如果企业没有这种人，那么，企业就会脱离前进的目标，不会有人主动带领队伍前进，整个团队的战斗力也会降低。

 

　　猪八戒是典型的I型人，虽然有些坏毛病，但如果没有他，整个团队的氛围就会大打折扣；沙和尚是典型的S型人，化斋、挑担这样的重任就落在他身上。如果团队里没有这种人，那么就没有人愿意承担日常服务工作；唐僧是典型的C型人，凡事三思而行，谋定而后动，喜欢照章办事。如果没有他，孙悟空这样的员工也很难管住，整个团队的纪律性就要被破坏。

 

　　在这四种类型中，D型人占了总群体的3%。一个企业里，如果D型人太多了，大家都会向对方指手划脚，弄不好还要打架。I型人占了总群体的12%，如果太多了，整个办公室就太聒噪了。S型人占的比例最多，为69%。如果太少了，就没有人做事情了。C型人占了总群体的16%，如果太多了，大家都会斤斤计较，不会互相体谅，人际关系一片紧张，也会影响工作情绪。

 

　　从选人、用人，再到育人和管人，形成以共同价值观为基础的、以激励为导向的、以员工成长为推动力的、以人本管理为前提的精细化管理理念，这才是建设一流企业的根本！