医药公司的办事处是总部的派出机构，承担一方销售、回款的重任，是公司业绩的基石，办事处的业绩好坏直接关系到公司的业绩好坏。但因相对独立在外，又是销售部门，经常要跑市场，所以，对办事处的管理就显得相当之重要了，它是销售业绩的保障，是公司成功的必要条件。

 

　　那如何做好办事处管理呢？以下就我的经验，浅谈几点：

　　一、管理准则

　　1、原则：公平，公正，公开 ，效率优先，用数据说话；

　　2、管理制度化：有“法”可依，有“法”必依，违“法”必究，执“法”必严 ；

　　3、管理细节化：防微杜渐，切记“千里之堤毁于蚁穴” ；

　　4、管理人性化：做事有理，做人有情 处理问题对事不对人。

　　管理首先要管理好自己，这也就是通常说的做事之前先做人，这样才能去管理别人，管理一个团队。

 

　　二、怎样做一个合格的办事处经理

　　1、首先自己要熟悉管辖市场，熟悉品种，熟悉客户。

　　2、办事处经理要严于律己，为人师表，成为办事处的一面旗帜，并善于指导下属开展工作，解决疑难问题，带领大家一起取得进步。

　　3、学习能力是一个办事经理持续发展的动力，办事处经理要培养自己的学习能力，同时带动全体员工学习，营造一个健康向上的氛围。

　　4、办事处经理必须高度认同公司，将个人发展规划融入到公司的发展轨道上，将个人发展建立在公司，部门的发展基础之上。

 

　　三、文化建设

　　企业文化教育建设必不可少 ，它是凝聚一个办事处的润滑剂，也是塑造一个优秀团队的必要条件 。如何进行呢？我准备每次开会时都组织员工学习讨论朗天杂志上的两篇文章，从别人那里汲取精华，提升自我，并带领大家建立公司认同感。其次，不定期组织下属做一些拓展训练、生日party等团队建设,增进彼此间感情，让气氛更融洽。

　　最终，我希望我们的团队具有以下两个特征：  

　　1、鹰的意志：

　　鹰是强壮的，鹰是果断的，鹰是敢于向山巅和天空挑战的，他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。在我们的队伍中，鼓励出头鸟，并且不仅要做出头鸟，还要做搏击长空的雄鹰。作为一个团队，我们希望每一个人都能成为雄鹰。

　　2、雁的精神：

　　大雁属于候鸟，每年南来北往，一路风风雨雨。每到春秋季节，在湛兰的天空下，您可以看到那区别于其它鸟类标志性的“一”字和“人”字，但，大雁为什么要以这种奇特的方式飞行呢？动物学家研究发现，大雁的这种与生俱来的飞行方式可以使整体减少约30%的飞行阻力，而且带头的往往就是那几只体格健壮，善于飞翔的大雁。它们交替承担着全队的迁徙重任，最后全部定期到达目的地，繁衍生栖。 ……当每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了向上之风。由于组成V字队形，可以增加雁群71％的飞行范围”。

　　它给我们的启示是：分享团队默契的人，能互相帮助，更轻松地到达目的地，因为他们在彼此信任的基础上，携手前进。

　　最终，让我们一起从普通走向优秀，从优秀走向卓越！

 

武汉绿雪医药发展有限公司  广东 乐林
2012年