核心提示：从2012年开始，无论是室内广告、户外广告，还是报纸、杂志等印刷品上面，都出现了微信号或者二维码的身影。于是微信营销开始了。

　　微信是当前非常火爆的一款移动终端通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊，还能实时对讲，是一种很好的营销媒介。随着微信附身于手机之上，在满足了人们沟通互动的需求的同时也打通了传统电信通信和移动互联网的界限。资料显示，截止2013年3月，微信注册用户量已经近4亿；同时，我国网民规模已达4.57亿，手机网民约为3亿，智能终端和手机上网的数量已经超越了笔记本和固定PC机上网的数量。

　　微信营销具有五大优势：第一，一对一沟通；第二，消息推送及时；第三，广告投放精准，；第四，费用低，性价比较高；第五，操作门槛低。

　　与微博营销相比，微信最大特点是精准。微博营销只需要写140字，配个图，或者加个短链接便可，而微信营销需要展示企业要求发布的内容，供粉丝深度阅读，或者借此承载网站，收集用户信息。

　　此外，微博营销重在内容撰写，微信营销重在用户互动。微博的转发功能让好的段子配上“给力”的助手，一天可能就会被转好几万次，而微信不同，好的段子你也别想着它会疯狂传播，因为它是封闭一对一的沟通渠道。微博营销只在粉丝传播，而微信营销注重深度用户服务；微博营销赚的是转发量和眼球，而微信营销重在提供客户服务。

 

　　那么，微信营销将如何服务医药企业呢？根据笔者对于微信营销的研究，医药企业可以从以下几个方面进行探索。

 

　　用微信公众帐号展示企业及产品品牌

 

　　微信公众帐号主要有实时交流、消息发送和素材管理的功能。通过微信渠道可以将品牌推广给上亿的微信用户，既减少了宣传成本，提高了品牌知名度，又打造了更具影响力的品牌形象。

　　目前，在制药工业企业中，包括步长制药、羚锐制药、振东制药、东北制药、齐鲁制药、先声药业、民生药业、扬子江药业、马应龙药业等都开通了微信公众帐号。（在微信“添加朋友”中的“查找公众帐号”搜索“制药”或“药业”关键字）。在药品零售企业中，包括老百姓大药房、华源大药房、国大药房、上海大药房、张仲景大药房等也先后开通了微信公众帐号。特别是已经实现电子商务的网上药店更是如此。如：金象网、药房网、开心人网上药店、好药师网上药店等（在微信“添加朋友”中的“查找公众帐号”搜索“药房”或“药店”或“医药连锁”关键字）。

　　企业微信帐号现有的传播方式主要有漂流瓶、摇一摇、位置签名、二维码、开放平台、公众平台、语音信息、图文信息几种方式。这些方式都有一个共同点，那就是特别适合“推送信息”。从目前开通微信的医药企业来看，他们会把经销商拉到微信阵营来，所以企业可以让一些骨干员工参与，组建起一支企业的微信大军。从发布的内容来看，主要以品牌信息、行业资讯、企业活动、官方网站、促销活动等，其实都是为企业宣传、品牌塑造、资讯推送搭建良好平台。

 

　　微信公众帐号或将成为电子商务的重要途径

 

　　微信营销具有低成本、高适应性、易传播性的特点，正日益受到各商家的重视。这种二维码闪拍的销售方式既方便了企业业务的推广和传播，也为用户提供了最便捷的消费通道。随着80后、90后逐渐成为消费主力群体，未来做电子商务肯定是一种趋势，企业不会丢弃网络这个市场，反而会在互联网中找到商机。如上文提到的，已经实现电子商务的网上药店都开通了微信公众帐号。举个例子，金象网微信公众帐号6月14日推出“夏季常备防暑药”活动，盘点出金象网推荐的防暑假降温药品，如清凉油、藿香正气、金银花等，并详细介绍各产品的特点及用法，并在文末注有“点击右上角，分享到朋友圈”的字眼，以及链接有金象大药房网上商城网址。对于广大消费者来说，正当夏季，生活必需，因此吸引了消费者的眼球。

　　另外，开心人网上药店微信公众平台主页底端有更加个性化的页面设置。如商品分类、在线药师、聚划算等三个栏目，其中点击“商品分类”后有三个子专区，分别是：两性用品、男性专区、女性专区；点击“在线药师”后有弹出“咨询医师”，患者可以进行有关疾病方面的咨询。

 

　　微信群，医药企业新的管理工具

 

　　微信群是腾讯公司推出的微信多人聊天交流服务，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。在群内除了聊天，还可以共享图片、视频、网址等。

　　鉴于微信群以上特点，医药企业逐渐将微信群作为一种新的管理工具。比如在营销团队，中层以上的管理人员可以建立一个微信群，用于重大营销方案的讨论、执行和通知。区域管理人员可以建立一个微信群，用于交流工作、分享成功案例等。其它还可以根据实际工作情况，以工作的内容、性质的不同，分别建立如“市场部微信群”、“山东大区微信群”等。

而且微信群还有群聊快捷@某人的功能。在微博上，“@”已经成为叫某人最方便的方式。而在微信中，也同样可以“@”群内的其他成员。只要长按TA的头像，就可以看到在对话框中已经出现TA的名字了。

 

　　朋友圈，实现精准营销

 

　　微信里的朋友圈已经是很多人分享生活的一个平台。不同于微博的媒体化，或者QQ空间、说说之类的，朋友圈更重视好友们之间的分享联系。所以微信的朋友圈里双方有一定的熟悉程度，粘性更好，对对方的信息关注度也更高，营销起来也更精准。

　　在微信的朋友圈里，同样可以推送企业及产品相关的信息，特别是新上市的产品，可以编辑成软文配上产品相关图片，在朋友圈里发送，关注效果会很好。笔者曾操作过一个案例，公司的新品驱蚊贴5月底上市，笔者根据产品特性及目标人群的需求，编写了一篇关于产品的软文《防蚊大战中的“驱蚊令”》在微信里的朋友圈发布，一时间，关注我的同事、客户、朋友（粉丝）评论、转发，乐意不绝，形成了良好的宣传效果。

 

　　微信营销未来趋势

 

　　无论是微博营销还是微信的营销方式，医药企业在营销推广过程中，已经由原来的“尽可能使更多的人知道”转变为“为需要的人群提供更多的产品和服务”。企业只有通过正确的网络营销方式，并把品牌信息传递到真正有需求的客户才能实现最大的营销效果。而微信就是这种精准营销的雏形，它符合了企业对精准营销的要求。

　　纵观这几年，医药企业营销形式多样，而且不乏某些成功的例子。但是，在微博、微信出现之前，优质的媒体资源基本上被电视、广播、报纸、杂志、门户网站等牢牢垄断，一般企业重大营销活动，基本上只能通过以上传统媒介平台进行扩散，其中广告、渠道、终端、促销无疑扮演者销售的主要手段。眼下，以微博、微信、二维码等手段形成的微营销很火热，不少医药企业表现出跃跃欲试的姿态，医药行业使用微信的企业也在逐渐增多，但大部分还处在初步的应用阶段。随着微信功能的进一步升级，以及人们对使用微信形成依赖性，微信营销将会在医药企业中出现越来越多的成功案例。医药企业也将在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等的所有工作。