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“勇拓疆”不敌“勤守土”

文章来源:医药经济报 牛正乾    发布时间:2012-05-17    阅读次数:15910    分享到:

  当前,医药格局变幻无常,药企既要受国家政策牵制,又要在市场竞争中拥有更大的发展空间,诸多药企派遣人员奔波全国各地,力图占有更大的市场份额。扩张地盘当然是好事,但有一种现象值得关注,有的企业开发市场多年,但销售业绩平平,本来能做1个亿,却只有2~3千万元的收益,何然?原因多是药企不能俯下身子精耕细作市场,总是“这山望着那山高”。孰不知,盲目扩张地盘,营销成本上去了,却不见得有大收益,有时候,药企冷静下来,在现有市场上精耕细作或许能走得更远。

   

  [坚守]

  一千亩中药>一万亩棉花

  近年来,一些老牌企业受竞争企业冲击,自觉品牌知名度逐渐下降。看到竞争企业推出很好的营销手段慢慢侵蚀市场,老牌企业慌了,开始调整产品结构和营销策略,排兵布阵,可这个对手没打跑,另一个对手又上来了。A药企的胃药在某省销售额曾达到5千万元,近2年却只有1千万元。销售人员总结认为,近年来,自己把精力放在开发新产品和新市场上,对手采取“高端带动低端”、“促销带动低端”等策略已潜伏多年,此时出手挽回败局为时已晚。

  三国演义中,谁是最大的赢家?多数人的回答是“曹操”,因为曹操地盘大,实力也雄厚。其实不然,我们分析三足鼎立之势:孙权是关起门来做皇帝,有得天独厚的地理优势。而曹操动辄领兵百万出征,可见实力不一般。只有刘备似乎除了会哭,加上运气好有个诸葛亮辅佐外,一直可怜巴巴的。但在这样的局势下,三国却能在那么长的时间里一直“三国鼎立”,而不是“两国”,足见刘备才算赢家。

  刘备赢在哪里?“地无兵不强,兵无地不威。”刘备深知此道,自始至终精耕细作自己的市场。他也有野心,但坚守自己的地盘更重要,这也是能否做响品牌的关键。刘备最大的优势就是笼络人心,如果他是当下的制药企业领导人,代理商和经销商多会选择跟他合作,认为与他合作最安全。依刘备能力,自己掌管的企业只能算公司,谈不上集团化,却能与大集团抗衡,绝不是依据抗争实现的,而是精耕细作市场所致。所以,药企不妨学习刘备的励精图治,在现有的市场上精耕:一可提升品牌影响力,二能给公司带来收益。

  某经销商短短几年时间里就拥有几个亿的资产,其同行南征北战却远不如他。他有一次吐露真言:“你们有一万亩地,地盘大,种了棉花;我只有一千亩地,地盘小,种了中药,但收益却未必差。”同样,药企在某个市场安置几名销售人员,就认为市场是自己的,对手还拿你当回事吗?

   

  [培养]

  谈感情未必伤钱 

  早年,可口可乐公司为了扩张市场,有针对性地开发生产一系列不同口味的加料饮料。可乐公司本以为此举能有大收益,结果却很不理想,营销策略没有问题,原因何在呢?一次偶然的机会,可乐公司总裁听到了一名顾客和便利店老板的对话——

  顾客:来一罐可乐。

  老板:可口可乐还是百事可乐?

  顾客:可口可乐。

  老板:要碳酸的还是加料的?

  顾客(惊奇加欣喜):加料的吧。

  老板:草莓的、苹果的、芒果的?

  顾客(不耐烦):苹果的。

  老板:要健怡的还是原味的?

  顾客(崩溃):来一瓶百事可乐吧。

  可乐公司总裁把这个问题定义为:新品牌和可乐合二为一导致顾客在购买时出现了选择性厌烦。换一个角度,可乐公司是不是也犯了一个其他企业容易犯的通病:只知道开发市场,却没有培养市场。拿便利店老板来说,他直接告诉顾客某种品牌某种饮料是很简单的事情,但他却漫不经心地一次次让顾客选择,似乎给了顾客很大的选择权,实则不然,可乐公司在培养加料饮料市场上是失败的。

  百年企业不是靠开发市场活下来的,而是靠培养市场。也就是说,开发市场只是一时的、短暂的,培养市场却是长期的。总有国内药企感慨外资企业做高端市场如何成功,其实分析外企的操作模式,其最大的秘籍就是培养市场。

  B药企在做高端市场时,把建立医生关系放在绩效考核之列,但效果甚微:一是无法具体考核,二是销售人员把发货回款指标放在第一位,不把“感情”放在首位,所谓“别跟我谈感情,谈感情伤钱”。如此,市场永远是短暂性的,一旦波动,改朝换代的事时常发生。

  培养市场是一个精耕细作的过程。企业想走长远,培养市场才是关键。

   

  [执行]

  熟悉的“奶酪”丢不起  

  《谁动了我的奶酪》(Who Moved My Cheese)这本书里有一句话:“我喜欢这里,我只熟悉这里,这里很好很舒服。再说,离开这里到外面去是很危险的。”这是那个没有上进心、不会随机应变的哼哼说的。这本书告诉我们,如何在变化中寻找突破,不能墨守陈规,这也是激励药企不断开发市场的动力。甚至多年前,有家药企要求员工人手一份,学习这本书的内涵,毕竟这本书很薄,但道理很深。

  后来,市场上又有了《结果才最重要》之类的书,说的是药企做市场最终要看执行力。于是,药企把开发市场作为考核销售人员的主要依据之一,忽视了本来熟悉的市场发展得不痛不痒。

  C药企在某省做低端市场,好几年过去了,多个市区遍地开花,却总有几个市区进展缓慢,按照销售人员的说法:“做得不好的市场主要受当地政策影响。”去年实行“基药”制度后,该药企中标产品几乎为零,更觉得样板市场无利可图,将低端市场人员逐渐调往高端市场,力图做大、做强高端市场。“基药”来了,他们走了,留下那么多连锁药店、私人诊所不管不顾。虽然如哼哼所说:“这里很舒服、很熟悉。”但毕竟没有“奶酪”可吃了,必须走人。现实是,C药企在熟悉的环境里看着“奶酪”吃不着,或只能看着别人吃,到新的环境里大展宏图,能否精耕细作,能否长远走下去,真的很难预料。

  谁动了我的奶酪?这不是一个纠结的问题。所有目标都盯着宏伟战略,执行力跟不上,就谈不上耕耘,慢工出细活,信不信由你?做市场有时很简单,像农民种地一样,深挖细耕,才会有好收成。



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